ČLÁNKY & NOVINKY
Blog — strana 11
Technické články o GLPI, AI automatizácii a IT service managemente.
139 článkov
Funkcie reportingu v GLPI: vlastné správy, dashboardy, cross-entity analytika
GLPI zbiera počas bežnej prevádzky obrovské množstvo dát — o tiketoch, aktívach, SLA, používateľoch a zmenách. Väčšina organizácií tieto dáta necháva ležať. Pri...
Detekcia shadow IT v GLPI: objavovanie nespravovaných zariadení
Shadow IT je súbor zariadení, aplikácií a služieb prevádzkovaných na vašej sieti bez vedomia alebo súhlasu IT oddelenia. Nie je to teoretické riziko — vo väčšin...
Schvaľovacie workflow v GLPI: viacúrovňový schvaľovací proces
Najmenej formálny schvaľovací proces v IT vyzerá takto: niekto napíše do Slacku "kúpime ten server?", manažér odpovie "ok", o tri mesiace nikto nevie, kto rozho...
Modelovanie dôverných bezpečnostných incidentov v GLPI
Bezpečnostný incident nie je bežný tiket. Okruh žiadateľov je menší, okruh riešiteľov je menší a „office manager práve videl v zozname všetkých tiketov tiket o ...
Aktíva vs financie v GLPI: prepojenie inventáru s nákladmi
Inventár v GLPI bez finančných údajov vie, čo máte. Inventár s finančnými údajmi vie, koľko vás to stojí — a kto za to platí. Práve to spája IT s biznisom, ktor...
Cross-team workflows v GLPI: HR, IT a financie v jednom systéme
Onboarding nového zamestnanca dotýka troch tímov: HR (zmluva, zaradenie do organizácie), IT (účet, notebook, prístupy) a financií (rozpočet, schválenie nákupu)....
Mapovanie ITIL v5 procesov na GLPI: praktická referencia
ITIL v5 (publikovaný v 2025 ako evolúcia ITIL 4) je rámec, GLPI je nástroj. Rámec popisuje čo a prečo, nástroj implementuje ako. Pre IT manažéra alebo audítora ...
GLPI REST API: integrácie s monitoringom, HR a BI nástrojmi
GLPI má REST API, ktoré sprístupňuje takmer každý objekt v systéme — tikety, aktíva, používateľov, entity, zmluvy, články knowledge base. Ak iný systém potrebuj...
Prečo implementácie GLPI zlyhávajú — a na čom v prvom roku záleží
Väčšina GLPI projektov, ku ktorým nás volajú ako k záchranke, zdieľa tie isté štyri chyby, a nemyslíme si, že je to náhoda — sú to tie zjavné chyby, ktoré by st...
Riadenie požiadaviek a incidentov v GLPI: čo sa zmení v IT operáciách
Tento článok nie je o tom, ako sa GLPI nastaví — to je iná téma. Je o tom, čo sa reálne zmení v dennej IT prevádzke, keď organizácia prejde z e-mailového/telefo...
Reverzný proxy pre GLPI: konfigurácia Nginx a Caddy
GLPI sa vo väčšine distribúcií dodáva s Apache ako default web server. Pre jednu internú inštanciu to stačí, ale väčšina produkčných nasadení končí s GLPI za re...
Čo je GLPI tiketovací systém: úvod pre netechnických manažérov
Tento článok je pre CFO, CEO, HR riaditeľa, vedúceho prevádzky alebo iného manažéra, ktorý počul, že IT navrhuje „nasadiť GLPI", a chce porozumieť, čo to vlastn...